Polityka prywatności
Dokument opisuje, jakie informacje o użytkownikach gromadzi Verde Casino, w jakich celach są one wykorzystywane oraz z jakich uprawnień może skorzystać oso
Dokument opisuje, jakie informacje o użytkownikach gromadzi Verde Casino, w jakich celach są one wykorzystywane oraz z jakich uprawnień może skorzystać osoba, której dane dotyczą. Korzystanie z serwisu oznacza zapoznanie się z poniższymi zasadami.
Zakres gromadzonych informacji
Podczas rejestracji zbierane są dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania, adres poczty elektronicznej, numer telefonu oraz wybrana waluta rozliczeniowa. Bez tych informacji nie jest możliwe utworzenie konta ani realizacja wypłat.
Na etapie weryfikacji tożsamości operator gromadzi skany dokumentów urzędowych, potwierdzenia adresu zamieszkania oraz — w przypadku transakcji podwyższonego ryzyka — dokumenty poświadczające źródło pochodzenia środków. Zakres ten wynika z obowiązków przeciwdziałania praniu pieniędzy nałożonych przez organ licencyjny.
Automatycznie rejestrowane są także dane techniczne: adres IP, identyfikator urządzenia, wersja przeglądarki, ustawienia językowe, znaczniki czasu logowania oraz historia rozgrywki i transakcji na koncie.
Podstawy i cele przetwarzania
Dane osobowe przetwarzane są w celu wykonania umowy o świadczenie usług, czyli prowadzenia konta gracza, obsługi wpłat i wypłat oraz rozpatrywania reklamacji. W tym zakresie podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do korzystania z serwisu.
Odrębną podstawę stanowi obowiązek prawny ciążący na operatorze — dotyczy to weryfikacji wieku, kontroli antyfraudowej, raportowania podejrzanych transakcji oraz przechowywania dokumentacji finansowej.
Komunikacja marketingowa, w tym powiadomienia o turniejach i ofertach bonusowych, wysyłana jest wyłącznie na podstawie odrębnej zgody. Zgodę można wycofać w każdej chwili w ustawieniach konta lub klikając odnośnik rezygnacji w stopce wiadomości; wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszych działań.
Odbiorcy danych i transfery poza EOG
Informacje mogą zostać udostępnione podmiotom współpracującym: dostawcom oprogramowania kasynowego, operatorom płatności, firmom prowadzącym weryfikację tożsamości, dostawcom infrastruktury serwerowej oraz zewnętrznym audytorom uczciwości gier.
Verde Casino korzysta z zaplecza technicznego zlokalizowanego częściowo poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w jurysdykcji Curaçao. Poziom ochrony danych w państwach trzecich może odbiegać od standardu RODO, dlatego przed przekazaniem informacji użytkownik powinien świadomie ocenić związane z tym ryzyko.
Dane mogą również zostać przekazane organowi licencyjnemu lub uprawnionym służbom, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa albo z prawomocnego żądania właściwego organu.
Okres przechowywania i uprawnienia użytkownika
Dokumentacja konta oraz historia transakcji przechowywane są przez okres wymagany przepisami przeciwdziałania praniu pieniędzy, liczony od momentu zamknięcia konta. Rejestry samowykluczenia zachowywane są dłużej, aby uniemożliwić ponowną rejestrację w okresie blokady.
Użytkownik ma prawo żądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia oraz usunięcia w zakresie, w jakim nie koliduje to z obowiązkami prawnymi operatora. Każde żądanie poprzedza weryfikacja tożsamości wnioskodawcy.
Serwis wykorzystuje pliki cookie oraz zbliżone technologie do utrzymania sesji, zapamiętania preferencji językowych i pomiarów statystycznych. Ustawienia można zmienić w panelu zgód lub w konfiguracji przeglądarki, przy czym wyłączenie plików niezbędnych uniemożliwi zalogowanie się na konto.
Kontakt i wsparcie
- Zgłoszenia dotyczące danych osobowych — formularz kontaktowy w zakładce pomocy Verde Casino
- Czat na żywo dostępny po zalogowaniu, dla spraw pilnych związanych z bezpieczeństwem konta
Niniejsza polityka opisuje praktyki operatora działającego na licencji Curaçao Gaming Control Board (OGL/2024/686/0183). Verde Casino nie widnieje w rejestrze podmiotów posiadających zezwolenie polskiego Ministerstwa Finansów, w związku z czym zakres ochrony przewidziany polskim prawem oraz drogi dochodzenia roszczeń mogą być ograniczone. Treść ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej.